Dostava in dobavni rok

Dostava

Spletna trgovina Hudecene.net dostavlja večino paketov preko dostavne službe GLS, vendar pa se v določenih primerih poslužujemo tudi storitev drugih dostavnih služb in Pošte Slovenije, o čemer pa so naši kupci tudi obveščeni.

Stroški dostave po celotni Sloveniji znašajo 3.99 EUR.

Dostava je popolnoma varna, prav tako so vsi paketi zavarovani. Da bi se paket izgubil, skoraj ni možno, vendar pa se lahko zgodi da pride do zamude pri dobavi, v tem primeru se zadevo preveri preko sledenja, po številki paketa.

Dobavni rok

Izdelki pri katerih je navedeno »Na zalogi« bodo v večini primerov dobavljeni v roku 1 do 3 dni delovna dni. Pri večjih aparatih, kot so bela tehnika pa običajno v 5 delovnih dneh.

Izdelki pri katerih je navedeno »Preveri zalogo« natančen datum dobave ni znan, zato vas prosim, da nas pred naročilom kontaktirate in preverite predviden datum dobave.

Izdelki pri katerih je navedeno »Razprodano« niso na razpolago za nakup in jih ni mogoče naročiti. Vendar pa vam omogočamo da se za izdelek prijavite na obveščanje in ko bo spet na zalogi vas bomo o tem obvestili. Prav tako vas bomo obvestili, če izdelka ne bomo več imeli na zalogi.

Izdelki pri katerih je navedeno »Zaloga ni preverjena« pomeni, da informacija o predvideni dobavi ni povsem zanesljiva, ker zaloga ni bila preverjena v zadnjem času. Naš sistem automatično vse zaloge, ki niso preverjene več kot 2 dni postavi v status »Zaloga ni preverjena«, pred naročilom takega izdelka nas prosimo kontaktirajte, da preverimo zalogo.

Pri izdelkih, kjer je navedeno »Na zalogi pri dobavitelju« pomeni, da morate preveriti, kakšen je dobavni rok pri samem izdelku, kajti le ta se od dobavitelja do dobavitelja razlikuje in lahko znaša od 1 do 10 dni. Zato imate možnost pri vsake izdelku ob kliku na zavihek Dostava in plačilo preveriti dobavni rok.

Pomembno: V spletni trgovini Hudecene.net se trudimo, da so zaloge in dobave čim bolj ažurne, vendar pa se podatki o zalogah uvažajo tudi preko naših dobaviteljev, kar pomeni, da se lahko zgodi, da že v osnovi prejmemo napačen podatek o zalogah. Zgodi se lahko tudi da se v vmesnem času od zadnje posodobitve zalog (le te se posodabljajo večkrat dnevno) do trenutka oddaje naročila, zaloge pri dobavitelju spremenijo.V takšnem primeru ste o tem nemudoma obveščeni telefonsko.

Prevoz starega aparata pri nakupu bele tehnike

Pri nakupu novega aparata bele tehnike (v to niso vključeni mali gospodinjski aparati) vam ponujamo tudi možnost prevoza starega aparata. Naročilo lahko oddate ob nakupu novega aparata tako da nas o tem obvetite po telefono oziroma elektronski pošti. Cena odvoza, ne glede na velikost in težo je 22 EUR.

Prosimo pa vas, da vaš odslužen aparat ustrezno pripravite za odvoz (odklop in izpust vode iz aparata, odklop plinske in električne napeljave, odstranitev ledu iz aparata, odstranitev lesenih vgradnih elementov, …).

Prav tako prosimo, da aparat pripravite v prostoru pri izhodu iz stanovanja. Možen je samo prevoz aparatov istega tipa, kot so novi - npr. pri nakupu pečice ne moremo poskrbeti za prevoz hladilnika.

Obravnava poškodovanih pošiljk (odškodnine)

Če ste ob prevzemu pošiljke opazili, da je artikel ali pošiljka fizično poškodovana, v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, lahko vložite postopek odškodnine. Škodo je potrebno prijaviti v roku 7 koledarskih dni od datuma prejema paketa na e-naslov info@hudecene.net ali po telefonu na številko 070 97 00 36. Ob prijavi škode bomo potrebovali tudi fotografije paketa, (notranje) embalaže, poškodovanega artikle, GLS nalepke in pa opis poškodbe. Z nami se lahko dogovorite tudi za prevzem poškodovanega paketa.