Pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne trgovine hudecene.net so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

S spletno trgovino hudecene.net (v nadaljevanju tudi » trgovina«) upravlja podjetje Vebikom d.o.o., Verd 151, 1360 Vrhnika, matična številka: 6696775000, davčna številka: SI82261385, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali hudecene.net).

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine hudecene.net, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med hudecene.net in kupcem. Splošni pogoji poslovanja urejajo tudi posamezna pravila nakupa na prevzemnih mestih družbe Vebikom d.o.o.

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi prav tako pa se mora strinjati, s tem da gre za naročilo z obveznostjo plačila. Splošni pogoji poslovanja so na vpogled tudi na prevzemnih mestih Vebikom d.o.o.

Vrste uporabnikov

Imamo dve vrsti uporabnikov gost hudecene.net in pa član hudecene.net. Z enkratnim vpisom v spletno trgovino hudecene.net prek elektronske pošte postane obiskovalec gost hudecene.net, s potrjeno registracijo v spletno trgovino hudecene.net pa postane član hudecene.net. Oba gost in član hudecene.net (v nadaljevanju tudi uporabnik) pridobita pravico do nakupa v spletni trgovini hudecene.net.

Registracija s katero postanete član hudecene.net je možna izvesti med postopkom nakupa.

Ob registraciji v spletno trgovino kot član hudecene.net pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte in geslo. Uporabniško ime in geslo člana hudecene.net natančno določata in povezujeta z vnesenimi podatki.

V primeru, da želi član kadarkoli posodobiti svoje podatke, lahko to stori preko administracije, ki je dostopna članom v primeru, da želi zamenjati elektronsko pošto (ki je tudi uporabniško ime) pa mora zahtevek za to poslati na info@hudecene.net.

Dostopnost informacij

Spletna trgovina hudecene.net bo kupcu še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:
1. Vse potrebne podatke o podjetju Vebikm d.o.o., ki upravlja spletno trgovino hudecene.net,
2. kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo učinkovito komunikacijo,
3. bistvene lastnosti artiklov,
4. dostopnost in dobavljivost artiklov,
5. pogoje dostave in načina plačila artiklov,
6. cene (jasno in nedvoumno določene, z davkom in stroške prevoza in druge stroške),
7. način plačila in dostave,
8. časovno veljavnost ponudbe,
9. rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot),
10. pojasnilo postopka s pritožbo.

Ponudba artiklov

Glede na samo naravo spletne trgovine se ponudba na hudecene.net ažurira in spreminja pogosto in hitro.

Cena v spletni trgovini hudecene.net je prikazana kot Vaša cena in Redna cena.

Vaša cena velja za vse uporabnike hudecene.net, tako goste hudecene.net kot člane hudecene.net.

Redna cena je cena, ki velja za neregistrirane uporabnike, ki niso člani hudecene.net ali gosti hudecene.net in želijo kljub temu opraviti nakup.

Hude cene tega tedna

Hude cene tega tedna so posebej znižane cene artiklov ki veljajo v obdobju 7 dni. Od torka 00:00 do naslednjega ponedeljka 23:59. Artikli v ponudbi Hude cene tega tedna so posebej označeni v ponudbi hudecene.net s popustom in veljajo do odprodaje zalog. Ob artiklu so navedeni odstotek znižanja glede na Redno ceno.

Oznake artiklov

- NOVO: Artikel z oznako "Novo" je na novo dodan artikel v ponudbo hudecene.net. S to oznako bo izpostavljen minimalno 21 dni in maksimalno 71 dni.

- ODPRODAJA: Artikel z oznako "Odprodaja" ima še dodatno znižano ceno glede na Vašo ceno.

- HITRA DOSTAVA: Artikli z oznako HITRA DOSTAVA bodo dostavljeni že naslednji dan v primeru da so naročeni do 12:00 ure.

- HUDA CENA: Artikeli z oznako " Huda cena" so artikli, ki so vključeni v tedensko ponudbo Hude cene tega tedna in so cene še dodatno znižane glede na Vašo ceno.

Naročilo

Kupoprodajna pogodba med podjetjem Vebikom d.o.o. in kupcem je v spletni trgovini hudecene.net sklenjena v trenutku, ko hudecene.net kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila (z naslovom: potrditev prejema naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za hudecene.net kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče.

Kupoprodajna pogodba (prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku hudecene.net.

Načini plačila

hudecene.net omogoča naslednje načine plačila:

• z gotovino ob prevzemu pošiljke (BREZ DODATKIH STROŠKOV PROVIZIJ)
• z VISA, Mastercard,BA, Maestro ali Karanta kartico ob prevzemu pošiljke (banka vam zaračuna strošek provizije banke v višini 1.43% celotnega zneska)
• nakazilo na TRR po ponudbi oz. predračunu (Avans)
• plačilo po računu do 30 dni (izjemoma za naše zveste kupce, državne organizacije, javne zavode)
• plačilo preko plačilnega sistema PAYPAL (popust pri Vaši ceni se zniža za 5 odstotnih točk)

V primeru plačila s kreditno kartico, mora biti plačnik (podatki v profilu uporabnika) ista oseba ali organizacija, ki je lastnik plačilne ali kreditne kartice. V nasprotnem primeru, ko prejemnik in plačnik nista isti osebi, si pridržujemo pravico do dodatnega preverjanja identitete plačnika in prejema pisne izjave preko e-pošte ali faksa, da plačnik soglaša s plačilom naročenega blaga. Prav tako v primeru plačila s kreditno kartico, po oddaji naročila ni možna sprememba vsebine naročila oziroma končnega zneska naročila, razen v posebnih primerih, ki jih določi ponudnik. V kolikor bi želeli vrniti izdelek plačan s kreditno kartico, plačanih provizij ne vračamo. Vrne se le osnovni znesek.

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico zahtevati plačilo z nakazilom na račun hudecene.net po ponudbi/predračunu, pri čemer še vedno velja Vaša Cena.

Izdaja računa

hudecene.net po dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje račun v pdf formatu na e-naslov kupca. V primeru osebnega prevzema na prevzemnem mestu prejme kupec natisnjen račun za nakupljene artikle ob njihovem prevzemu.

Na računu so navedeni vsi podatki podjetja Vebikom d.o.o., ki upravlja spletno trgovino hudecene.net, cena in vsi stroški v zvezi z nakupom so podrobno razčlenjeni, prav tako je navedena cena z davkom in brez davka. Podano je tudi obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe v skladu z zakonom

Kupec je obvezan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Cene

Vaša cena

Vaša cena velja za vse uporabnike hudecene.net, tako goste hudecene.net kot člane hudecene.net.

Redna cena

Redna cena je cena, ki velja za neregistrirane uporabnike, ki niso člani hudecene.net ali gosti hudecene.net in želijo kljub temu opraviti nakup. Redna cena je običajno višja od Vaše cene.

Kjer je ob artiklu izpisana samo ena cena, pomeni, da sta Vaša cena in Redna cena enaki.

Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo hudecene.net kupcu omogočil odstop od nakupa.

Popusti, promocijske kode ipd. se ne seštevajo, razen če je navedeno drugače.

Darilnih bonov in kod bonusov za popust ni možno menjati za gotovino.

Kompleti

Komplet je skupek dveh ali več artiklov. Ob nakupu artikla prek spletne trgovine hudecene.net vam sistem ponudi še druge artikle in s tem prihranite pri ceni. Za dodaten artikel znotraj kompleta veljajo posebni prihranki, ki bodo že pred oddajo spletnega naročila vidni v košarici.

Darila ob nakupu

Občasno uporabnikom spletne trgovine hudecene.net ponudimo možnost, da si izberejo brezplačno darilo ob nakupu nad določeno vrednostjo. Edini pogoj za pridobitev darila v tem primeru je da uporabnik kupi izdelek oz. izdelke v spletni trgovini hudecene.net v vrednsti večji od pogojevane za pridobitev darila.

V primeru, da več akcij darilo ob nakupu poteka istočasno in se pokrivajo, je kupec upravičen samo do enega darila, kar pomeni da se akcije Darilo ob nakupu med seboj izključujejo.

Če se zgodi, da artikla, ki ga ponujamo kot Darilo ob nakupu ni več na zalogi bomo kupca kontaktirali in si bo lahko izbral drugo darilo oz. odstopil od pogodbe. Zaloge daril so omejene in pri vrstnem redu se upošteva izključno čas oddaje naročila, tako da tisti, ki prej odda naročilo bo prejel zadnji artikel Darila ob nakupu vsa kasnejša naročila pa ne in bodo pozvani k zamenjavi darila oz. odstopu od pogodbe.

V primeru, da kupec odstopi od pogodbe v 14 dneh, le to pomeni, da odstopi tudi od pravico do darila ob nakupu nad določeno vrednostjo in mora ob izdelku vrniti tudi darilo, ki ga je z nakupom pridobil. V primeru, da kupec darila ne vrne skupaj z izdelkom bomo vrednost darila po ceniku hudecene.net odšteli od kupnine in preostanek vrnili kupcu.

Postopek obveščanja o nakupu

1. hudecene.net naročilo

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Članu hudecene.net so na spletni strani hudecene.net vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.

V naslednjem koraku bo hudecene.net naročilo pregledal, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. hudecene.net lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko.

Pri dobavi artiklov, ki jih hudecene.net nima na zalogi, je hudecene.net izključno vezan na dobavo s strani svojega dobavitelja in na čas, v katerem lahko ta dobavitelj dostavi artikel do hudecene.net. Prek elektronske pošte hudecene.net kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo artiklov. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči hudecene.net, ki bo artikel odstranil iz naročila in vrnil kupcu morebitna že vplačana sredstva, ostale artikle iz naročila pa po izbiri kupca ali dobavil ali pa celotno naročilo storniral.

V primeru da dobavitelj hudecene.net ne potrdi dobavljivosti naročenih artiklov najkasneje do izteka 1 meseca od dneva oddaje naročila, lahko hudecene.net naročilo kupca zavrne iz razloga, ker artikel ni na razpolago.

Z dnem zavrnitve naročilo kupca preneha veljati.

hudecene.net ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi nedobave artiklov, ki jih hudecene.net nima na zalogi (niso značeni s statusom Na zalogi).

2. Naročilo je odpremljeno oziroma je pripravljeno za prevzem

Spletna trgovina hudecene.net bo v dogovorjenem roku artikel pripravi, odposlala oziroma pripravi za osebni prevzem in o tem po elektronski pošti obvestila kupca.

hudecene.net bo v elektronski pošti pouči kupca tudi o politiki odstopa od pogodbe, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

SMS sporočil, ki so odgovor na hudecene.net SMS sporočilo, ne bomo prejeli, zato kupce prosimo, da na SMS sporočila ne odgovarjajo, ampak se na nas obnejo preko navednih kontaktov (e-mail in telefon).

Nakup za pravne osebe

Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da v prvem koraku izberete opcijo račun na podjetje in potrdite strinjanje s pogoji poslovanja.

Če želite račun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Glavna razlika je v možnostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Naštete pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potrošnike (fizične osebe).

Vračilo kupnine za pravne osebe ni možno. Za nakupe pravnih oseb prav tako veljajo Splošni pogoji poslovanja hudecene.net.

Spletna trgovina hudecene.net pravnim osebam omogoča naslednje načine plačila:

• z gotovino ob prevzemu pošiljke (gotovinskega plačevanja do 420 € z DDV )
• z VISA, Mastercard,BA, Maestro ali Karanta kartico ob prevzemu pošiljke (banka vam zaračuna strošek provizije banke v višini 1.43% celotnega zneska)
• nakazilo na TRR po ponudbi oz. predračunu (Avans)
• plačilo po računu do 30 dni (izjemoma za naše zveste kupce, državne organizacije, javne zavode)
• plačilo preko plačilnega sistema PAYPAL (popust pri Vaši ceni se zniža za 5 odstotnih točk)

Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico zahtevati plačilo z nakazilom na račun hudecene.net po ponudbi/predračunu, pri čemer še vedno velja Vaša Cena.

Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe

Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo blago za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov podjetju sporoči (e-naslov: info@hudecene.net), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artikla (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe, pri pogodbah katerih predmet je artikel, ki je bilo izdelan po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe. Možnost odstopa od pogodbe ni možno pri nakupu programske opreme ali avdio in video nosilcev, če je potrošnik odprl varnostni pečat. Odstop od pogodbe prav tako ni možen pri nakupu hrane za male živali, v kolikor je embalaža odprta ali poškodovana.

Prejet artikel mora vrniti nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Obrazec za odstop potrošnika od pogodbe

Vrnjen izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v nespremenjeni količini. Prav tako mora biti izdelek vrnjen v originalni embalaži z vsemi priročniki in garancijo. Pri vračilu naj bo priložena tudi kopija računa in številka vašega TRR za vračilo kupnine, gotovine ne izplačujemo. Po pregledu izdelka vam bomo v najkrajšem možnem času kupnino vrnili, najkasneje pa v roku 14 dni.

Pri vračanju izdelka ponudnik ne krije stroškov pošiljanja, ampak kupec. Razen v primerih kjer se dogovorimo drugače. Prav tako paketov z odkupnino ne sprejemamo.

Vračilo izdelka pa ni možno v naslednjih primerih oz. ima ponudnik pravico zaračunati primerno odškodnino:

- je izdelek rabljen ali pa so vidni sledovi uporabe
- je embalaža ali izdelek poškodovan, umazan, ni originalne embalaže in ostalih potrebnih dodatkov
- odprtem varnostnem pečatu: npr. pri programski opremi, avdio in video nosilcih.
- izdelkih narejenih oz. dobavljenih po naročilu

Možnost vračila izdelka ni namenjeno temu, da bi kupec izdelek testiral 14 dni nato pa ga vrnil, je samo garancija, ker si izdelka niste mogli fizično ogledati pred nakupom, da če vam ni všeč ga lahko takoj vrnete. Pomembno: najprej pazljivo odprite embalažo, oglejte si izdelek, v kolikor vam ni všeč ga previdno zapakirajte in vrnite nazaj na naš naslov.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: info@hudecene.net

Obrazec za odstop od pogodbe artiklov je uporabnikov na voljo tukaj.

Neprevzem naročila

V primeru, da kupec naroči izdelke, vendar jih noče prevzeti, ko mu jih dostavna služba dostavi, bomo kupcu zaračunali stroške dostave, ki smo jih plačali dostavni službi in stroške pakiranja.

Odstop potrošnika od pogodbe za artikle iz kompleta

Če se potrošnik odloči za odstop od pogodbe za artikle, ki tvorijo komplet, lahko za celoten komplet zahteva zamenjavo za enak komplet ali vračilo kupnine. Potrošnik lahko zamenja artikel iz kompleta, v primeru stvarne napake ali poškodbe artikla, zanj pa ne more zahtevati vračila kupnine. V primeru uveljavljanja garancije artikla iz kompleta velja garancijski rok proizvajalca.

Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov .

Garancija

Garancijo imajo artikli, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Obrazec za vračilo artikla v garancijo se nahaja tukaj.

Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira hudecene.net, ki bo zagotovil potrebno informacijo.

Stvarna napaka

Stvarna napaka artikla

• artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet
• artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana
• artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane
• je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

Prevzem artiklov, vrnjenih iz obravnave garancije ali stvarne napake

Kupec je dolžan artikel, ki ga je prodajalcu izročil v garancijsko ali drugačno obravnavo, po zaključku obravnave prevzeti. Kupec prevzame artikel na prevzemnem mestu, na katerem ga je osebno izročil prodajalcu, v primeru, da ga je poslal po pošti, pa mu bo vrnjen na naslov za dostavo.

V primeru prevzema na prevzemnem mestu je kupec dolžan artikel prevzeti v roku 14 dni od dneva obvestila v nasprotnem primeru se se artikel izroči v hrambo prodajalcu, kjer ga le ta hrani do poteka 6 mesecev od dneva obvestila. V tem času ima prodajalec pravico do povrnitve stroškov skladiščenja v višini 1 EUR/dan, ter do pravice povrnitve vseh ostalih za ohranitev artikla potrebnih stroškov.

Po poteku 6 mesecev od dneva obvestila lahko prodajalec artikel proda prek spletne trgovine hudecene.net in si od doseženega zneska kupnine odbije prodajne in ostale stroške prodajalca, preostanek pa nakaže kupcu. V primeru, da je vrednost artikla neznatna, ga lahko prodajalec podari v dobrodelne namene in v tem primeru kupcu ni dolžan nobenega vračila. Prodajalec 15 dni pred iztekom 6 mesečnega roka hrambe kupca obvesti o nameravani prodaji ali podaritvi artikla, v primeru prodaje pa tudi o doseženi ceni in znesku stroškov ter o nakazilu preostanka kupnine na transakcijski račun kupca.

Dostava

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk prodajalca hudecene.net sta je dostavno podjetje GLS, vendar si hudecene.net pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo lahko izpolnil bolj učinkovito. Več podatkov o dostavi najdete s klikom TUKAJ.

Oddaja odpadne električne in elektronske opreme (OEEO)

Pri nakupu novega aparata bele tehnike (v to niso vključeni mali gospodinjski aparati) vam ponujamo tudi možnost prevoza starega aparata. Naročilo lahko oddate ob nakupu novega aparata tako da nas o tem obvestite po elektronski pošti ali po telefonu.Cena odvoza, ne glede na velikost in težo je 22 EUR.

Prosimo pa vas, da vaš odslužen aparat ustrezno pripravite za odvoz (odklop in izpust vode iz aparata, odklop plinske in električne napeljave, odstranitev ledu iz aparata, odstranitev lesenih vgradnih elementov, …).

Prav tako prosimo, da aparat pripravite v prostoru pri izhodu iz stanovanja. Možen je samo prevoz aparatov istega tipa, kot so novi - npr. pri nakupu pečice ne moremo poskrbeti za prevoz hladilnika.

Varnost

hudecene.net uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Varovanje osebnih podatkov

hudecene.net se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1.

Podjetje Vebikom d.o.o., upravljalec spletne trgovine hudecene.net za nedoločen čas hrani naslednje podatke članov hudecene.net: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije z hudecene.net vključno s podatki IP člana.

hudecene.net navedene osebne podatke uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo s članom.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Za goste hudecene.net hrani osebne podatke samo za čas do izpolnitve naročila naslednje podatke gostov hudecene.net: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije z hudecene.net. Po izpolnitvi naročila se hranijo samo še podatki v zvezi s posameznim naročilom, do katerih je mogoč dostop samo prek poznavanja številke računa in številke naročila. Le ti podatki se hranijo zaradi zakonsko predpisanih zahtev.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko zaščito svojega računalnika.

Komunikacija

hudecene.net bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1.

Oglasna elektronska sporočila hudecene.net bodo vsebovala naslednje sestavine: jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila, pošiljatelj hudecene.net bo jasno razviden, različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih, jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil, željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo hudecene.net izrecno spoštoval.

Omejitev odgovornosti

hudecene.net se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da hudecene.net ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo hudecene.net kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

hudecene.net ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. hudecene.net mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. hudecene.net ne odgovarja za informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v mnenjih.

hudecene.net ima možnost odstopa od pogodbe le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih hudecene.net v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

Pritožbe in spori

hudecene.net spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

V primeru težav kupec pritožbo lahko poda preko telefonske številke 070 97 00 36 ali po elektronski pošti na info@hudecene.net. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Spletna trgovina hudecene.net se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora in si prizadevamo po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Skladno z zakonskimi normativi Vebikom d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.